华为运动健康解决方案部-华为运动健康项目

摘要： 本文目录一览：1、华为运动健康不记步了怎么办?2、华为手机运动健康计步问题解决方案...

本文目录一览：

• 1、华为运动健康不记步了怎么办?
• 2、华为手机运动健康计步问题解决方案
• 3、华为运动健康无法连接服务器
• 4、华为运动数据不记步如何解决

华为运动健康不记步了怎么办?

请在出问题时通过手机会员服务、服务、硬件检测、重力感应，检测手机重力感应是否正常，如重力感应不可用，请至当地售后维修点检测维修。

华为手机，运动健康突然不计步，步数连续多天都是0，或者高概率出现拿着手机走路，运动健康步数长时间不变化（大于1分钟）的情况。本文提供了多种解决方案，帮助用户解决计步问题。

若以上操作后还是不计步，您可以进入微信运动，点击右上角设置按钮，点击停用取关微信运动，24小时后再重新启用尝试（停用会删除微信运动历史数据，请您谨慎操作）。

华为手机运动健康计步问题解决方案

请在出问题时通过手机会员服务、服务、硬件检测、重力感应，检测手机重力感应是否正常，如重力感应不可用，请至当地售后维修点检测维修。

如果你觉得华为手机的计步器功能不准确，你可以尝试以下几种方法来解决问题：校准步数：打开华为手机的健康应用或运动健身应用，找到计步器功能，检查是否有校准选项。有些手机可以手动校准步数，让它与真实步数保持一致。

请确认运动健康 设置 其他中手机计步开关是否打开。请确认设置 隐私和安全中开机自动启动中运动健康是否被关闭。

华为手机记不了步数，其解决方法如下：首先查看手机计步开关是否打开。

华为运动健康无法连接服务器

1、SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

2、华为运动健康无法连接服务器，可以按照以下方法进行排查：如果手机的网络正常（1）建议进入手机管家 流量管理，关闭智能省流量开关。

3、网络连接问题、服务器故障和维护、账号信息输入错误和账号被锁定。网络连接问题：建议检查手机的网络连接状态并确保网络稳定。服务器故障和维护：建议稍后再试。

4、是因为手机没有打开“华为运动健康”的联网权限，导致应用无法连接互联网，在设置中开启联网权限即可。以iPhone 11手机为例，开启“华为运动健康”app应用联网权限方法如下：打开手机的“设置”，如下图所示。

华为运动数据不记步如何解决

1、请在出问题时通过手机会员服务、服务、硬件检测、重力感应，检测手机重力感应是否正常，如重力感应不可用，请至当地售后维修点检测维修。

2、华为手机记不了步数，其解决方法如下：首先查看手机计步开关是否打开。查看运动健康是否被关闭，如果处于关闭状态，则手机重启之后运动健康不会启动，只有打开运动健康***之后才可以正常计步，所以建议将此开关设置为打开。

3、新机计步异常以及计步，您可以在微信设置中查看微信。

4、如果运动健康等其他计步***计步正常，请按照以下方案排查解决：（1）请您打开手机设置搜索并进入应用管理 微信 权限，在微信权限页面找到健身运动和身体传感器，将这两个设置项的权限设置为允许。

5、检测手机重力感应是否正常，如重力感应不可用，请至当地售后维修点检测维修。如果运动健康***首页提示“由于硬件限制，该手机不支持计步”表示手机本身不支持计步功能，所以无法计步，属正常情况。

6、②打开“隐私”，然后打开“运动与健康”，把微信打开，就可以了。③手机版本不支持微信运动，部分安卓手机和iPhone系列无需第三方设备可直接读取运动数据。第三方手环类可通过扫描二维码或者手环应用内部同微信运动连接。