健康码 咨询,健康码咨询服务电话

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于健康码 咨询的问题，于是小编就整理了5个相关介绍健康码 咨询的解答，让我们一起看看吧。健康码出现问题去哪里反馈？健康码出了问题找...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于健康码 咨询的问题，于是小编就整理了5个相关介绍健康码 咨询的解答，让我们一起看看吧。

1. 健康码出现问题去哪里反馈？
2. 健康码出了问题找谁解决？
3. 如何关注健康码？
4. 健康码一直不出结果怎么办？
5. 健康码是由哪个部门管？

健康码出现问题去哪里反馈？

因个人身份及手机号码信息错误等原因导致健康码异常的，由个人向其所在单位和社区提出申请，并提供48小时以内的核酸检测阴性结果。

单位或社区审核后报区，市疫情防控指挥部转码。确诊病例发热病人密切接触者或次密接触者，国内中高风险区域来汉或入境人员等人员符合解除隔离的条件。按照现有规则和流程，予以转码。

市民健康码颜色发生变化后，应立即向所在社区进行申报配合，做好排查和管理，同时，健康武汉微信小程序已开通，转码信息提交起有需要的实名，可填写相关信息等待转码。

健康码出了问题找谁解决？

健康码是一个新的探索，可能在使用中会遇到一些问题，也敬请谅解。如果遇到问题的话，可以通过以下渠道进行咨询：

第一，对一些常见的问题，我们会在支付宝端进行释疑；

第二，在支付宝上还设有机器人客服；

第三，在申领健康码结束时，会弹出“我要咨询”窗口，点击后即可受理；

第四，通过上述途径仍不能有效解决的问题，也可致电12345***公开电话受理中心咨询。

如何关注健康码？

1.首先打开微信添加公众号，搜索"某地健康号"

2.点击关注，点击防疫专区-健康通行卡进入

3.点击通行码申请，按照提示正确填写，完成后即可

4.最后每次出示可直接进入点击通行码出示，给相关人员观看二维码，完成通过

注意事项

二维码为绿色，另外如黑龙江等外地归来的朋友需向有关部门申请通过后方可办理

健康码一直不出结果怎么办？

根据实际原因而定。

如果健康码上不显示核酸检测结果可能是以下原因导致的：

1、个人信息有误可能导致核酸检测报告上传失败。

2、系统***样数据量巨大导致出结果的时间有所延迟。

3、健康码只显示近7天的核酸检测结果，而7天之前的核酸检测结果是查不到的。

4、还可能是因为应用刷新失败或者网络状况不佳导致核酸检测结果不显示在健康码上。

首先可以咨询做核酸检测的医疗机构或者第三方检测机构咨询清楚原因，并及时联系相关的人员进行处理，如果是因为检测样本多导致的出结果时间推迟，只需耐心等待即可。如果结果是阴性的话也无需过于担心。

健康码是由哪个部门管？

健康码

是卫生部门负责。

健康码是以实际真实数据为基础，由市民或者返工返岗人员通过自行网上申报，经后台审核后，即可生成属于个人的二维码。该二维码作为个人在当地出入通行的一个电子凭证，实现一次申报，全市通用。

到此，以上就是小编对于健康码 咨询的问题就介绍到这了，希望介绍关于健康码 咨询的5点解答对大家有用。