健康码有问题到哪里咨询,健康码有问题到哪里咨询呢

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于健康码有问题到哪里咨询的问题，于是小编就整理了4个相关介绍健康码有问题到哪里咨询的解答，让我们一起看看吧。12345怎么申诉健康...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于健康码有问题到哪里咨询的问题，于是小编就整理了4个相关介绍健康码有问题到哪里咨询的解答，让我们一起看看吧。

1. 12345怎么申诉健康码？
2. 全国健康码有问题怎么解决？
3. 健康码系统出错怎么办？
4. 健康码服务器异常怎么办？

12345怎么申诉健康码？

进入“12345热线”，点击“提交诉求”，阅读过“须知”后，在“诉求登记”页面填写你的申请内容。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民***设立的由电话12345、***信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345只是投诉建议，并不能申诉健康码，申诉健康码可以到支付宝或者微信，在支付宝和微信都可以申请健康码。

支付宝或微信申诉健康码的时候，要上传你的***信息，如果你上传了***信息，没有去过高风险地区或者已经打了疫苗，健康码就会显示是绿色的。

解决办法：有的群众往返多个省份，在扫外省健康码时，会因为不熟悉使用而错填或者填写了中高风险地区旅居史、出发地等情况，会被对应省份判定为红、黄码。

同时，有的省份会将此类的异常健康码状态报告国家政务服务平台供各省健康码识别。

出现此类情况，应及时在国家政务服务平台进行反馈，同时播打对应省份省级12345投诉该省健康码。或直接拨打对应省份健康码

全国健康码有问题怎么解决？

全国健康码有问题主要是大数据***集后台稳定性有待提高。因为健康码基于个人填报信息与后台数据的实时计算比对，经后台审核后生成，人工无法干预或修改结果。而后台系统目前尚不稳定，经常出现变动问题，很多人都反映健康码无故出现变红、变黄、无法办理认证、审核是信息显示不全等诸多问题。如果原始数据的准确性无法得到保证，后续的数据分析就会作出错误判断，致使健康码的作用大打折扣，给疫情防控造成极大困难。

最后，我觉得应该建立责任追究制度，对大数据管理中出现的违反行为，要按照规定处理。

健康码系统出错怎么办？

个人申报信息出现问题时：

个人健康申报近期居住地址点击如果没反应，开启小程序及手机系统定位授权即可解决；

个人健康申报信息功能提供修改，如出现错误，用户可以修改除***、姓名、手机号外的本人申报的健康信息。需要提醒的是，每人每天只有一次修改机会。在修改信息时，请谨慎填写，避免再次操作错误。

对系统展示信息有疑义时：

如果对确诊和疑似患者、同行密切接触者等查询结果有疑义，可以通过“我要纠错”、“问题反馈”等功能提出修改补正申请，全国一体化平台将及时转有关地方或部门处理。

健康码服务器异常怎么办？

可以刷新重试一下。

1，有的时候系统反应慢。

2、检查一下自己的网络设置， 可能是网络延迟。

3、自己的信息填写错误，返回重新填写信息即可。

4、同时登进的人太多导致小程序崩溃，用户过会再试健康码显示服务异常请重新刷新，一般来说出现这种情况的话跟你的这个手机的网络有关系的，很有可能是因为你的这个手机网络卡顿导致的，你可以尝试切换一下你的这个手机的网络，它应该就不会出现这个问题了，一般来说的话你可以使用流量网络代替它，就应该就不会出现这种问题了。

健康码服务器异常，主要有以下三种原因:

1.是因为网络不好或者是手机出现了故障。如果是网络不好导致的，建议更换网络即可。

2.如果是手机出现故障，建议重启手机尝试。

3.当然，还有一种可能是软件本身出现了bug，系统崩溃了，这个只有等待工作人员恢复系统了

到此，以上就是小编对于健康码有问题到哪里咨询的问题就介绍到这了，希望介绍关于健康码有问题到哪里咨询的4点解答对大家有用。