健康运动个人会员体系建立-健康管理项目会员机制

摘要： 本文目录一览：1、Keep用户运营体系2、...

本文目录一览：

• 1、Keep用户运营体系
• 2、实操经验:思考这9个问题,你的会员体系才算有血有肉
• 3、健身房会员管理制度

Keep用户运营体系

Keep作为在线健身课程app的佼佼者，搭建了出色的用户运营体系，笔者以此为例进行了拆解，一探Keep活跃用户的背后。

产品核心逻辑由上图可以看出，keep核心产品逻辑是：首先官方认证博主制作课程内容，keep将内容分类后而个性化推荐给用户，最终用户消费课程内容，完成课程产出到消费的一个闭环（蓝色部分）。

原因简单到这有两个字：简单！做到了「简单」二字，对于用户来说：这就为Keep的红火带来了非常好的基础。

与此同时，借助直播的东风，Keep建立起包含课程设计师、直播教练、经纪运营等在内的近百人直播互动团队。通过直播业务半年的发展，直播教练天团累计吸引粉丝人数已达百万量级。

活动目标：将keep微信公众号的粉丝转化为keep APP的新注册用户，数量为10000。

“新业态的健身公司用重金构建内容体系后，确实挤占了部分传统健身房的市场，但其吸引的大部分是年付费意愿只有1000元甚至更低的新用户，赚了用户量但实际并没赚到钱。”上述业内人士如此表示。

实操经验:思考这9个问题,你的会员体系才算有血有肉

1、而会员体系就是这个过程中用于引导用户做平台希望他去做的行为的一系列激励手段。会员体系串联全业务服务触点，最终目的一定是促使用户购买、使用平台产品或服务。

2、在互联网时代，黏住客户的不是组织，一定是个人，人拉人，才有黏性；而人是不会去跟从一个组织的。

3、很多时候充值页面上显示的是首开优惠，完全没意识到这是包月套餐，直到第二个月被扣款才得知自己订购的是自动续费套餐，***裸的坑。

4、用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。

5、首先是思维和身体惯性，职业生涯怎么也10多年了，阶段性休息个几个月很爽，但是就此不去朝九晚五了，一时还真有不适应的感觉。

健身房会员管理制度

健身房会员管理制度：会员顾问在接待客人时，应热情详细介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚***的文字进行推销，也不得盲目向客户承诺经理或销售经理有权对客户进行监督和指导。会员顾问对由此引起的任何客户投诉负主要责任。

在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。本健身房仅对会员开放，非会员不得随意进入。进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。

健身房管理制度：为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定制度。在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。