如何咨询健康码问题电话,如何咨询健康码问题电话客服

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如何咨询健康码问题电话的问题，于是小编就整理了2个相关介绍如何咨询健康码问题电话的解答，让我们一起看看吧。我几次做了核酸都没有收...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如何咨询健康码问题电话的问题，于是小编就整理了2个相关介绍如何咨询健康码问题电话的解答，让我们一起看看吧。

1. 我几次做了核酸都没有收结果是怎么回事我健还是绿码？有没有影响？
2. 健康码有误如何申诉？

我几次做了核酸都没有收结果是怎么回事我健还是绿码？有没有影响？

几次做了核酸都没有收结果，健康监测还是绿码，第一，只要是绿码是没有影响的，第二核酸检测一般当天监测当天得结果，这个结果在48小时之内可以查询到，超过48小时的，要重新去***核酸。如果接到短信或者电话说明有问题，如果是绿码说明是健康的没有问题

放心吧，虽然做了核酸检测哦你没有收到结果，但是打开你的健康码可以查询得到你的健康信息的那里有照片你做检测的时间和检测结果，做完检测没有结果就是最好的结果。如果有问题早就有人找你了。如果需要检测报告可以到当地人民医院打印检测报告就可以了。

根据实际情况而定。核酸检测是目前检测人体是否携带有***病毒的一种有效方法，一般来说核酸检测出结果的时间在12-24小时左右，如果核酸检测结果一直没有出，可能是以下原因导致的：核酸检测是实名制的，进行核酸检测的时候需要登记姓名和***号码，如果个人信息录入有误，那么也会导致核酸检测结果不出，此时并不能代表没事。

其次要是进行核酸检测的人数比较多，而检测点的规模比较小，那么会导致核酸检测结果延迟，此时并不能说明检测者核酸检测没事，需要等到核酸检测结果出来才可以确定。

核酸检测结果不出，还可能是标本异常情况造成无法按时发布报告；比如标本条码不清、系统登记信息异常等情况，对于此类标本，***样单位将及时告知被***样人员并进行重新***样，这种情况也不能说明没事。

另外就是核酸检测一直不出结果有可能是程序出现错误，检测者需要及时联系相关的工作人员处理，此时也不能说明被检测者无事。

最后，如果是核酸检测点会***取混检的方式***样，那么此时混检结果都是阴性的话，那就有可能会查不到结果，只有结果异常才会被通知复核，这种情况下，核酸结果一直不出，才可能是代表没事

主要考虑是以下原因导致的：

1、数据上传延迟

一般情况下，黄码人员做核酸检测结果最快4-6小时就可以出来，但如果人数多的话还会导致出结果的时间存在延迟，因此也会导致健康码数据延迟，而且一般转绿码会稍晚于核酸阴性结果报告，建议等待一段时间重新打开小程序查看。

2、核酸结果异常

如核酸检测时个人信息出现错误导致无法出具个人核酸结果，此时健康码无法接收到核酸阴性的证明数据，自然不能及时转码，又或者核酸结果出现***阳性或阳性的情况，此时可能有感染***的风险，需要再次复核核酸确认才能排除***风险，也就不能转为绿码。

3、疫情有变化

部分群众的核酸检测结果虽然在24小时有效期之内，但由于疫情发生了变化，自己又符合再次赋黄码的人员名单，同时上次核酸***样时间早于赋黄码时间，因此仍是黄码，这时再进行核酸***样结果阴性后，就能转绿。

建议

1、打电话咨询核酸检测机构，问清楚核酸结果情况，如果结果没问题的话，耐心等待即可。

2、若是核酸结果有问题，则根据相关要求***取隔离措施、复核核酸等。

健康码有误如何申诉？

您可通过支付宝app搜索码上健康进入小程序，选择对应的健康码颜色进入申诉页面，按照提示提交所需资料可进行健康码申诉。

申诉结果可在小程序中查询，每人每日可提交一次申诉申请。

到此，以上就是小编对于如何咨询健康码问题电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于如何咨询健康码问题电话的2点解答对大家有用。