健康云有问题吗咨询-健康云干嘛的

摘要： 本文目录一览：1、健康云查成绩没反应2、健康云实名认证绑定错误...

本文目录一览：

• 1、健康云查成绩没反应
• 2、健康云实名认证绑定错误
• 3、上海健康云显示未上传
• 4、健康云客服电话
• 5、上海健康云为什么预约失败

健康云查成绩没反应

系统维护问题。健康云查不到体测成绩是系统维护问题，等待系统维护完成后查询。健康云是云计算产业基地所在区下属所有医院和相关医疗机构，是提供医院管理和居民健康档案管理应用服务。

可以查询的，如果不行可以咨询下具体的服务人员。是老师的话就登录云查询系统的后台新建发布查询导入excel文件就可以了，发布成功后有二维码记得发送给学生查询。

因为访问用户太多。系统繁忙说明系统当前访问量过大，服务器崩溃。可以稍等一段时间后重试。或者退出登陆后重新进入。

网络的问题。体测成绩显示未知多数是网络连接异常导致。首先打开电脑检查网络。其次打开体测成绩进行测试网络连接是否异常。最后等待网络连接正常后，点击体测成绩重新进入即可。

查询没记录是因为系统没有登陆上去。健康云是指以SaaS（软件即服务）的方式向云计算产业基地所在区下属所有医院和相关医疗机构提供医院管理和居民健康档案管理应用服务。初步方案是以上海闸北区为试点。

进入健康云点击右下方的客服服务，输入官方电话，客服会给你电话号，拨打电话后，说明查询不到报告的相关问题，经核实后会给你答复。

健康云实名认证绑定错误

实名认证不了有几个原因：第一，有可能是你信息填写错误导致 第二，有可能系统更新升级，暂时用不了。第三，网速问题。您稍等一下，或者重新再试一下，也可以找这个系统的官方客服问一下。

重新设置一下。打开健康云在主页面的右上角点击齿轮“设置”，在设置与帮助页面点击“账号与安全”，点击下方“关联查询”，最后在实名认证页面中任选一种方式进行实名认证即可。

健康云绑定不了档案的原因可能是以下几种： 健康档案信息输入错误：在绑定健康档案时，必须输入准确的信息，包括姓名、***号、手机号等。如果输入的信息有误，系统将无法识别你的档案，也无法进行绑定。

有可能是你信息填写错误导致 你试下下载外国的版本，然后用个人信息实名验证。您也可以找***后台问一下看是不是系统的原因。

更改健康云实名认证的具体操作步骤 进入我的操作界面：打开健康云app，点击首页右下角我的，进入该界面。进入设置界面：点击右上角的设置按钮，进入设置操作界面。

上海健康云显示未上传

原因可能有以下几点：用户信息的手机号填错了，可以咨询一下客服或者是后台修改。找到居委会，更新下就行。

还未经过审核或是系统出现问题。现在都是需要进行审核的，你可以耐心等待一下，基本在一天左右就会审核完毕上传上去了，如果一天以后还是显示未上传的话，那么就是系统出现了问题。

不是。就是核酸检测证明检测机构还未上传的，检测结果未上传，大概3天左右。

健康云客服电话

1、健康云客服电话是4009216519。健康云官方客服电话是帮客户处理一些就医咨询的业务。健康云客服是指以SaaS（软件即服务）的方式向云计算产业基地所在区下属所有医院和相关医疗机构提供医院管理和居民健康档案管理应用服务。

2、康美健康云服务有限公司联系方式：公司电话0755-33910099，公司邮箱773587384@qq***，该公司在爱企查共有10条联系方式，其中有电话号码4条。

3、服务时间是每天早晨8点到下午6点，其他时间段可下载客户端健康云或登录16099的网站预约挂号及医疗信息查询。关注中国电信贵州客服公众号可一键办理话费查询充值，流量、积分、账单、详单等，方便快捷。客服101为你解

4、进入健康云点击右下方的客服服务，输入官方电话，客服会给你电话号，拨打电话后，说明查询不到报告的相关问题，经核实后会给你答复。

上海健康云为什么预约失败

1、信息不全，不在管辖范围。资料错误或证明信息不全，居住证明不完整等。居住地址不在该社区管辖范围内，暂不提供接种服务等。

2、如果你申请过异地就诊，现在在健康云里面不可以挂号预约，是因为他们不是一个系统的，所以没有办法在里面预约挂号，只能直接去当地医院进行挂号。

3、上海健康云挂号预约出现异常，这跟你换一段时间再挂号吧，里面的网络现在金框会出现问题，这个是网络的问题。

4、可去现场预约。如果***都没法预约了，就只有现场挂号了。因为114或者其他渠道都不怎么好挂号。还有个原因是违约次数多了，需要拿就诊卡去门诊解锁，这样以后还可以在网上预约挂号。